En Still Alive, su privacidad y autonomía son lo primero. Si decide que ya no necesita la aplicación, garantizamos su derecho a eliminar permanentemente su cuenta e todos sus datos (historial de señales y contactos de Ángeles) en un plazo de 48 horas.

Eliminación de Datos y Cuenta

Garantizamos su derecho a eliminar permanentemente su cuenta y todos sus datos. ¿Qué se borrará de nuestros sistemas en 48 horas?

Su cuenta y dirección de correo electrónico.
Su historial de señales de seguridad (check-ins).
La información de contacto de sus Ángeles (contactos de confianza).

Opción 1: Eliminación directa en la App (Más rápido)

1. Abra la aplicación Still Alive.
2. Toque el icono de Ajustes.
3. Seleccione "Eliminar cuenta y datos".
4. Confirme la eliminación en la pantalla. Los datos se borrarán inmediatamente de su teléfono y se programarán para su eliminación definitiva en nuestro sistema.

Opción 2: Solicitud por correo electrónico

Si ya ha desinstalado la aplicación o ha perdido el acceso a su teléfono, puede solicitar la eliminación de forma remota:

Envíe un correo electrónico a suporte@stillaliveapp.com con el asunto "Solicitud de eliminación de datos". Informe el correo electrónico que utilizó para registrarse en el cuerpo del mensaje.